支付成功后报告立即解锁，可在「订单查询」里凭订单号与手机号尾号查看。尊享版含人工复核，会在支付后 24 小时内完成复核并出具 PDF 建议书（工作日）。
四柱排盘、五行权重分布、日主强弱与喜用五行，以及前 3 组候选名字的完整信息（含五格数字、字义、推荐理由）。这一部分不收费，看到觉得合适再付款。
可以选择「不详」，我们会按午时估算，并在报告中明确标注这一处不确定项。需要说明的是：时辰影响时柱，而时柱在五行权重中占四分之一，所以时辰不准时，喜用五行的判断可能出现偏差。如果条件允许，建议向长辈确认具体时段。
精研版 30 日内可免费调整 2 次，尊享版 60 日内不限次。调整时请说明希望改的方向（例如「太文气，想要硬朗一些」或「避开某几个字」），我们会按新要求重新生成并更新报告，不额外收费。
可以。报告交付后 7 日内，认为方案不合适可申请全额退款，无需说明理由。因报告缺项、计算错误或未按约定交付的，无条件退款并可免费重新出具。详见《服务协议》第五条。
我们把它看作两个不同层面的筛选：八字五行决定「取什么方向的字」，五格决定「这个组合的结构是否协调」。实际操作中，先保读音与字义，再求五行相合，最后用五格排序。三者冲突时，读音优先。
因为五行缺失不等于需要补。判断依据是日主强弱：日主偏强时，命局中偏弱的那一行往往是「忌神」，补进去反而失衡；日主偏弱时才需要生扶。真正规范的做法是先判强弱，再定喜用。详见《起名为什么要看八字》。
可以。报告页提供了「打印 / 存为 PDF」按钮，浏览器打印对话框里选择「另存为 PDF」即可。尊享版由我们直接出具排版好的 PDF 建议书。
能。在「订单查询」页输入订单号与下单时填写的手机号后四位即可。订单号在下单成功页和支付页都有显示，建议截图保存。
不会。出生信息仅用于本次排盘计算，报告页也不完整展示，不会用于营销，不向任何第三方提供。可以随时联系客服要求删除。详见《隐私政策》。
不能，我们也不会这样承诺。八字与五格属于传统文化范畴的规则推演，仅供参考。一个好名字真正的价值在于：好念、好写、有来历、不落俗套，会让孩子在被呼唤时感到被认真对待。
我们字库中的字均在《通用规范汉字表》范围内，正常情况下可正常登记。但各地户籍系统的字库版本不同，建议定名后先到当地派出所或政务服务中心确认能否录入，再办理出生医学证明。